当前位置: 首页> 产业电商




转转二手手机解决买卖双方信息不对称问题

发布时间:19-12-27

在多年经济的Ч快╬速发展以及电商网购方式的催热下,非理性消费给消费者∑造成了大量商品闲置灬,二手商品‖∠交易存在巨大╤市场空间。在生活方式上,近几年“断舍离”“极简”等国外舶来品概念的影※响,也促使国人闲置出让、二手买入的消费观γ念越发普及。以转转为代表的C2B2C模式平台,在良好信任体系的加持下,在很大程度上降低了买卖双方交易信息不对称问¤题,实┈┉现了自身业务的ζ迅猛增长。

对◈于很多参与Ↄ二手交易的用户来说,二手手机是最常见的交易品类之一。一位90后表示,“™朋友圈里很多人都在进行二手手机交易,只不过交易频次略有差异,即使没有交易过,也开始对二手手机交⌒易表现出浓厚兴趣。@我从一开始只是买二手手机,到后来也会在转转这样的平台上出让自己用过的新机,一方面可以回血,另♥一方面,也可以解决闲置∽浪费。”

确〢实,在♠多种因素作用的结果下,国内二手$电商迎来蓬勃发展的良好局面。目前,国内的二手手机ↁ市场,随着手机更新︰换代∴的加速,大量C端К用户手中的闲置手机正在增多,▨而随×着互联网的发展,通过线上渠道进行流转正在成为首选。在线上二手手机№交易△中,转转推出基于C2B2C模式的履约服务,包括验机、质保等,使得用户对二手手机々的交易接受程度出现明显上升。

以转转的验机服务为例,其主要是针对二手手机领域缺乏行ξ业标准,存在信息不透明、以次充好等行业痛点,为用户提供交易安全而生的服务。为了快速高效地解决买卖双方交易过程#中的问题,转转建立了标准和统一的服★务体Ⅵ系,通过加强质检工程师职业↑技能培训和完善技术考核标准,升级质检设备,有╢效降低验机―不良率,并推进客诉体系的完善和效率Г提升,为持续获得用户信任夯实了坚实的基础。

转转的CEO黄炜在给员工的内部信中指出,“面对|︴()〔〕激ω烈的市场竞争,转转需要对自身提出更高的要求,以更强驱动性的自我变革μ和成长∠获得可持续发λ展,为用户提供更好的服务。”

物品过剩的年代,二手商品越来″越多Π,二手平台生意也越发火爆起来。二手电商的发展才刚刚开始,为了承接即将到来的新机会,转转将通过自我变革,继续坚持打造标准化·。的服务,为用户提供可信赖的服务平台,在获得消费者认可的同时,进一步拉动自身业务的稳健○增长。

√ ≮ Ψ 编 辑:王鹏
上一篇: 饿了么引领全链路数字化新餐饮时代
下一篇: 网站内部链接优化策略